Mejora la calidad de los servicios de TI:  Establece las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI, lo que puede ayudar a mejorar la calidad de los servicios que ofrece tu empresa. Al implementar esta norma, podrás asegurarte de que tus servicios de TI cumplan con los estándares de calidad requeridos y que se entreguen de manera eficiente y efectiva.

Aumenta la eficiencia en la prestación de servicios: Al implementar ISO 20000, podrás mejorar la eficiencia en la prestación de tus servicios de TI. Esto se logra a través de la estandarización de procesos, la identificación y eliminación de actividades innecesarias y la automatización de tareas repetitivas. Todo esto se traduce en una mayor productividad y en una reducción de los costos operativos.

Mejora la satisfacción del cliente: Al mejorar la calidad de los servicios de TI y aumentar la eficiencia en su prestación, es probable que también aumentes la satisfacción del cliente. Al asegurarte de que tus servicios de TI cumplan con los estándares de calidad requeridos, tus clientes tendrán una mejor experiencia al interactuar con tu empresa.

Reduce los riesgos: Al implementala, podrás identificar y gestionar los riesgos asociados con la prestación de servicios de TI. Esto te permitirá anticiparte a posibles problemas y tomar medidas preventivas para minimizar su impacto.

Mejora la comunicación interna: La implementación de ISO 20000 también puede mejorar la comunicación interna en tu empresa. Al estandarizar los procesos y los procedimientos, los empleados tendrán una mejor comprensión de lo que se espera de ellos y de cómo deben interactuar entre sí.