Somos especialistas en la herramienta GLPI.
Brindamos un amplio portafolio de servicios para la herramienta GLPI.
En nuestra unidad de Open Source contamos un equipo de ingenieros con amplia experiencia en la implementación y soporte de la herramienta GLPI y muchas más soluciones de código abierto
¿Qué es GLPI?
GLPI ( Gestionnaire Libre de Parc Informatique ) es una herramienta web de código abierto cuya función principal es la gestión de servicios de tecnología de la información ITSM. Es la solución perfecta para los administradores de TI, permite administrar el inventario completo de activos TI, contar con un software de mesa de ayuda, así como funcionalidades administrativas y financieras.
Principales Funciones
Inventarios
Consolida tu inventario de hardware y software en una sola herramienta gracias a las integraciones con OCS inventory y FusionInventory.
Service Desk
Crea, gestiona, asigna tus tickets. Compatibilidad con ITIL, gestión de problemas y cambios
CMDB
Consolida tu base de datos de conocimientos y preguntas frecuentes (FAQ).
Proyectos
Genera tareas, asigna a tu equipo, crea cronogramas, supervisa avances. Metodología Kanban.
Administración
Realiza gestión administrativa y financiera, gestión de contactos, proveedores, presupuestos.
Informes
Conoce en tiempo real el estado de tus servicios. Estadísticas e informes personalizados
Como podemos ayudarte
SERVICIO DE INSTALACIÓN DE GLPI
Te ayudamos a realizar la instalación de GLPI, realizaremos un levantamiento de información con el fin de definir el alcance que requieres. Nos encargamos de configurar el servidor, instalar sistema operativo, configurar base de datos y muchas actividades más para garantizar el correcto funcionamiento de la herramienta.
SERVICIO DE CONFIGURACIÓN Y/O PARAMETRIZACIÓN
Configuramos la herramienta y cada uno de los módulos que requieras, parametrizamos sus componentes y creamos los reportes acorde a tus necesidades.
SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DE GLPI
Te guiaremos hacia cómo actualizar GLPI a la versión más actualizada y estable de manera correcta, minimizando el riesgo de perder funcionalidades o interrupciones de tu servicio.
SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE GLPI
Para garantizar el correcto funcionamiento de tu herramienta ponemos a tu disposición nuestra mesa de ayuda, donde nuestros ingenieros estarán disponibles para brindarte solución a cualquier requerimiento, falla o mejora que requieras para la herramienta.
INTEGRACIONES DE GLPI
CAPACITACIÓN DE GLPI
Te enseñamos a cómo usar GLPI, si has tomado un servicio de instalación y/o parametrización siempre incluiremos un entrenamiento al finalizar dichos servicios para que puedas sacar el mejor provecho de la herramienta. De igual manera si ya tienes implementada la herramienta y deseas ampliar tus conocimientos en el uso o alguna funcionalidad en particular de la misma puedes contratar nuestro servicio de horas de capacitación de GLPI.
Por qué elegirnos
Te ayudamos a sacarle el mayor provecho a la herramienta. Nos adaptamos a tu negocio.
- Disponemos de un grupo interdisciplinario de profesionales especializados tanto en la herramienta como en soluciones Open Source, ITIL, Seguridad informática y administración de TI.
- Contamos con una unidad de desarrollo.
- Somos distribuidores de GLPI en Colombia y Latinoamérica.
- Tenemos experiencia en entidades públicas y privadas.
- Hemos realizado implementaciones para compañías con soporte de más de 500 usuarios a nivel nacional y regional en Latinoamérica.
- Nos adaptamos a tus necesidades y presupuestos por medio de servicio de bolsa de horas de soporte de GLPI y Contratos de soporte de GLPI.
- Te brindamos acompañamiento constante en toda las fases de planeación implementación operación y soporte post venta.
Donde puedes contratar un servicio o implementación de GLPI con Tu Consultor TI.
Brasil
Estados Unidos
Como contratar un servicio para GLPI en Tu Consultor TI
Cada cliente es un escenario diferente por tal motivo nos gustaría poder conversar y conocer las características de la implementación o soporte de GLPI mesa de ayuda que requieres, para que juntos elijamos la mejor opción.
Déjanos tus datos y pronto nos pondremos en contacto.
O si prefieres puedes comunicarte directamente a través de nuestros canales de atención y uno de nuestros consultores te ayudará a resolver cualquier duda y te orientará en todo el proceso de compra.